Оплата:

1. Наличные.
2. Банковской картой на сайте.
3. Банковский перевод на счет.

Посылки наложенным платежом не отправляются, только на условиях предоплаты.

Доставка:

1. Самовывоз г. Москва, ул. 800-летия Москвы, д. 4, корп. 2, п. 7 - бесплатно. Шоурума нет. Забрать заказ можно по  предварительной договоренности.
2. Доставка по Москве и МО - Почта или до ПВЗ компании СДЭК, при этой форме доставки только предоплата банковской картой на сайте или банковский перевод на счет, не наложенный платеж, не наличными в ПВЗ.
3. Курьер - встреча с курьером в метро Москвы 450р., на адрес в пределах МКАД 550р.
4. Доставка курьером в Подмосковье – цена оговаривается индивидуально.
5. Почта России 450р. за исключением Москвы и МО.
6. Доставка транспортной компанией СДЭК - цена зависит от пункта назначения и веса отправления, только по предоплате, с наложенным платежом не работаем.
7. Международные отправления – Почта России – цена зависит от пункта назначения и веса отправления.

По умолчанию все посылки отправляются без оценки. Если вам необходима оценка вашего отправления, напишите в комментариях к заказу. В этом случае добавим стоимость оценки выбранной вами организации Почты или СДЭК к стоимости доставки. 

Формирование заказа

Ваши заказы электронно принимаются ежедневно, обрабатываются в течение одного рабочего дня.

После того, как ваш заказ сформирован, Вам на электронную почту приходит информация с номером и описанием вашего заказа.

При регистриррации  в интернет-магазине пряжи Акатава, Вы всегда сможете посмотреть статус своего заказа.

Статус «В обработке» - заказ принят и находится на стадии подтверждения наличия пряжи, а также согласования условий доставки.

Статус «Согласован» - наличие товара по заказу подтверждено. Заказ находится на стадии подтверждения платежа (если выбран безналичный способ расчетов). Если Вы выбрали наличный расчет, мы свяжемся с Вами для согласования встречи.

Статус «Оплачен» - оплата получена, заказ будет отправлен в течение 2-х рабочих дней.

Статус «Отправлен» - товар отправлен по указанному адресу. На электронную почту Вы получите номер отправления, по которому сможете отследить его продвижение.

Согласованные, но не оплаченные заказы находятся в резерве не более трех дней!

Информация о возврате товара

Согласно ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.